[发明专利]一种实现电话留言管理和上报的方法

摘要

本发明公开了一种实现电话留言管理的方法，应用于将电话系统与即时通讯系统相结合的网络，该方法包括：即时通讯系统中的即时通讯客户端根据用户电话留言管理操作，生成电话留言管理命令，通过即时通讯系统中的即时通讯服务器，发送到电话系统中的综合接入设备；综合接入设备收到所述电话留言管理命令后，根据电话留言管理命令对电话留言进行操作，将操作结果通过即时通讯服务器返回给即时通讯客户端，完成对电话留言的管理。该方法可避免与语音邮箱系统进行繁琐的提示语音与按键交互，方便用户管理电话留言。本发明还公开了一种实现电话留言上报的方法，由综合接入设备检测电话留言，生成电话留言名称，通过即时通讯服务器发送给即时通讯客户端。

主权项

1、一种实现电话留言管理的方法，应用于将电话系统与即时通讯系统相结合的网络，其特征在于，该方法包括以下步骤：A.即时通讯系统中的即时通讯客户端根据用户当前所需的电话留言管理操作，生成包含电话留言管理命令的即时电话留言管理消息，发送给即时通讯系统中的即时通讯服务器；B.即时通讯服务器收到所述即时电话留言管理消息后，获取当前电话留言管理命令要操作的电话留言对应的电话号码，并生成包含所述即时电话留言管理消息中的电话留言管理命令的电话留言管理消息，发送给电话系统中所述电话号码所属的综合接入设备；C.综合接入设备收到所述电话留言管理消息后，根据所述电话留言管理消息中的电话留言管理命令对电话留言进行操作，并生成包含操作结果的电话留言管理消息响应，发送给即时通讯服务器；D.即时通讯服务器收到所述电话留言管理消息响应后，获取发送所述即时电话留言管理消息的即时通讯客户端的即时通讯号码，并生成包含所述电话留言管理消息响应中的操作结果的即时电话留言管理消息响应，发送给所获取的即时通讯号码对应的即时通讯客户端；E.即时通讯客户端收到所述即时电话留言管理消息响应后，获取其中包含的操作结果，以得到所述电话留言管理命令的操作结果。