[发明专利]一种设置电话系统自动回复内容的方法有效

专利信息
申请号: 200410104110.9 申请日: 2004-12-29
公开(公告)号: CN1798212A 公开(公告)日: 2006-07-05
发明(设计)人: 杨卫 申请(专利权)人: 腾讯科技(深圳)有限公司
主分类号: H04M3/50 分类号: H04M3/50;H04M3/42;H04M7/00;H04M11/06
代理公司: 北京德琦知识产权代理有限公司 代理人: 张颖玲;王琦
地址: 518044广东省深圳市*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 一种通过企业内部互联网设置电话系统自动回复内容的方法,包括:通信客户端根据用户输入的自动回复内容生成自动回复命令,发送到通信服务器;通信服务器根据接收到的自动回复命令生成自动回复命令消息包发送到综合接入设备;综合接入设备对接收到的自动回复命令消息包进行解析,并根据解析得到的自动回复内容对相应电话终端进行自动回复设置,再根据操作结果生成自动回复响应消息包发送给通信服务器;通信服务器根据接收到的自动回复响应消息包生成自动回复响应,发送给相应的通信客户端进行解析。本发明所述的大大简化了自动回复内容的设置过程,节省了用户以及来访者的时间和精力,提高其办事效率。
搜索关键词: 一种 设置 电话 系统 自动 回复 内容 方法
【主权项】:
1、一种通过企业内部互联网设置电话系统自动回复内容的方法,适用于将企业内部互联网与电话系统互连的系统;其中所述企业内部互联网包括:通信服务器以及连接到其上的一个以上通信客户端;所述电话系统包括:一个或一个以上综合接入设备以及连接到其上的一个以上电话终端;其特征在于,所述方法包括以下步骤:A、通信客户端根据用户输入的自动回复内容生成自动回复命令,发送到通信服务器;通信服务器将所接收自动回复命令解析出的企业内部互联网标识转换成电话号码,生成自动回复命令消息包发送到综合接入设备;B、综合接入设备根据所接收自动回复命令消息包解析出的自动回复内容对与该消息包中电话号码对应的电话终端进行自动回复设置;将包含自动回复设置操作结果的自动回复响应消息包发送到通信服务器;C、通信服务器将所接收自动回复响应消息包中的电话号码转换成企业内部互联网标识,生成自动回复响应,发送给相应用户的通信客户端;相应用户的通信客户端解析所接收自动回复响应。
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