[发明专利]任务建模的多级置信度度量及其关于面向任务的、多模态的对话管理的应用

摘要

本发明公开一种方法与系统(102)，其用于在基于计算机的系统上实现的多模态的、面向任务的对话管理。系统(102)最大化请求任务(302)之后成功完成任务的概率。每一任务与一任务模型相关联，该模型包括方案、动作、参数与模态。对于每一任务，在各级别计算置信度度量。置信度度量表示依照用户偏好，动作成功的概率。使用提供的置信度度量(304)，在运行时选择最适宜的方案、动作、参数与模态，以最大化完成任务的概率。在每一动作之后，依照用户偏好，修改置信度度量(312)，并相应地选择下一适宜的动作。可选地，提供后评估模块(PEM)，以监视用户响应，并修改用于置信度度量计算的公式。

主权项

1.一种由基于计算机的系统便利完成任务的方法，所述任务由基于计算机的系统上的用户或应用来请求，所述任务与一组方案相关联，每一方案与一组动作和一组约束相关联，所述方案为完成所述任务定义动作执行的方式，每一所述动作与一组参数相关联，每一所述参数与一组模态相关联，所述模态为所述用户与所述基于计算机的系统之间的通信通道，所述方法包括：为与所述任务相关联的所述方案、所述动作与所述参数提供置信度度量；使用所提供的置信度度量，确定要执行的适宜的动作，确定所述的适宜的动作以便利完成所述任务；执行所述的适宜的动作；接收对所述的执行的适宜的动作的用户响应；遵照所述用户响应更新所述置信度度量；和重复所述的确定到更新步骤，直到完成所述任务。