[发明专利]紧急电话处理系统无效
| 申请号： | 200510003758.1 | 申请日： | 2005-01-11 |
| 公开（公告）号： | CN1674685A | 公开（公告）日： | 2005-09-28 |
| 发明（设计）人： | 程德翔 | 申请（专利权）人： | 明基电通股份有限公司 |
| 主分类号： | H04Q3/64 | 分类号： | H04Q3/64;H04Q7/38 |
| 代理公司： | 北京市柳沈律师事务所 | 代理人： | 蒲迈文;黄小临 |
| 地址： | 台湾省*** | 国省代码： | 中国台湾;71 |
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| 摘要： | 一种适合移动电话的电话处理系统与方法。本发明的处理系统将传来的紧急数据呼叫分类，以辨别这些呼叫的紧急程度。紧急电话处理方法包括联机后并传递一个数据呼叫给紧急电话中心，将数据呼叫按照紧急状况的优先级排入等候线系统，以及等待一个有空的处理单元回拨电话来协助处理紧急事故。在等候的时段，紧急电话中心藉由短讯询问与紧急状况相关的信息，而使用者设备则自动应答所询问的信息。本发明改善了紧急电话中心的效率，确保最紧急的状况被优先处理。本发明还利用数据讯息事先搜集相关信息，有效地节省使用者设备耗费在等待以及利用语音通信告知相关信息的电池能量。 | ||
| 搜索关键词： | 紧急 电话 处理 系统 | ||
【主权项】：
1.一种紧急电话处理系统适用于多个移动单元，其中包括：一接收器，接收从该多个移动单元传来的多组紧急数据；以及一等候系统，将该多组紧急数据按优先级排列，再依序按照各紧急数据中提出的紧急状况响应各个移动单元。
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