[发明专利]利用智能网提供虚拟总机服务的方法

摘要

一种利用智能网提供虚拟总机服务的方法，利用智能网提供的虚拟总机服务，在虚拟集团用户通过集团客户资料中心进行开户后，获得一授权的虚拟集团号码；用户自助获得授权的虚拟总机号码和分机号码；用户使用内部用户拨入方式即分机短号码时，主叫端业务交换点依据被分析号码，对于到被叫号码为集团分机号码的呼叫，发送业务触发请求命令到业务控制点，触发智能网上的虚拟总机业务。本发明方法能为每个加入本虚拟集团的分机提供短号码，方便记忆，在虚拟集团内部实现短号码互拨，以期完全模拟和达到企业真实总机的全部功能；在用户发出对虚拟总机号码的呼叫时，不需要对主叫进行鉴权，保证了所有想了解企业信息的用户，都能方便的拨入企业的总机。

主权项

1、一种利用智能网提供虚拟总机服务的方法，其包括以下步骤：a.虚拟集团用户通过集团客户资料中心进行开户，开户成功后虚拟集团用户的开户资料通过预定协议和预定接口机发送至虚拟集团业务的客户资料库中，并同时获得一个授权的虚拟集团号码；b.用户通过指定的专门网站上进行自助服务，使用被授权的虚拟集团号码，增加、删除或修改虚拟总机号码和分机号码，或在客户资料中心完成这些资料的录入；所述虚拟总机开户资料和分机资料将通过接口机发送至虚拟集团业务的客户资料库中，并同时获得授权的虚拟总机号码和分机号码以及虚拟总机短号码和虚拟集团内部的分机短号码；c.用户使用内部用户拨入方式即分机短号码时，主叫端业务交换点依据被分析号码，对于到被叫号码为集团分机号码的呼叫，发送业务触发请求命令到业务控制点，触发智能网上的虚拟总机业务；d.虚拟总机业务依据对原始被叫号码和主叫号码的进行分析，检索出对应的虚拟集团号码，将原短号码翻译为长号码，并对虚拟集团号码和该主叫号码和被叫进行鉴权；e.鉴权成功后，被叫长号码为总机短号码时，播放企业欢迎词和菜单音，引导用户输入，收集用户输入信息；f.依据用户输入的信息，转接到不同的服务分支；g.所述业务控制点发送控制命令到主叫交换机，并指使主叫用户交换机建立到被叫号码的呼叫，并释放到智能网业务的话路。