[发明专利]智能客户机内插附件体系结构

摘要

企业应用程序(例如客户关系管理系统)的智能客户机解决方案包括一基本应用程序(例如，Microsoft Outlook)和与该基本应用程序交互的内插式软件。内插式软件允许基本应用程序用于访问企业应用程序的数据和功能。内插式软件包括用于访问基本应用程序的数据存储中项(对应于企业应用程序的数据)的接口管理器、与企业应用程序通信(通过web服务)的通信代理、以及与接口管理器和通信代理通信的同步管理器，用于在基本应用程序与企业应用程序的数据存储之间同步数据。除了同步之外，智能客户机数据还可以与基本应用程序的数据相互转换。

主权项

1.一个或多个处理器可读存储设备，所述设备具有包含在所述一个或多个处理器可读存储设备上的处理器可读代码，所述处理器可读代码用于对一个或多个处理器编程，所述处理器可读代码包括：一接口管理器，所述接口管理器访问一数据存储中的项；一与远程应用程序通信的通信代理；以及一与所述接口管理器和所述通信代理通信的同步管理器，所述同步管理器通过与所述接口管理器通信来访问所述数据存储中的数据，并与所述通信代理通信以访问所述应用程序处的对应数据，将所述数据存储中的所述数据与所述应用程序处的所述对应数据同步。