[发明专利]远程访问系统和方法以及其智能代理

摘要

本发明涉及一种使用自动语音识别访问计算机系统的远程访问系统和方法。本发明也涉及位于该计算机系统上的智能代理，以帮助通过语音识别或文本至语音回读来远程访问和接收该计算机系统上的信息。该远程访问系统和方法可以被该计算机系统的用户在旅行时使用。该用户可以拨号到被构造为通过自动语音识别和文本至语音转换与该用户交互的服务器系统。该服务器系统通过公共网络的分组通信创建到智能代理的连接，该智能代理运行在用户的远程计算机系统上。该智能代理获取该用户计算机系统上或该计算机系统可访问的信息，处理该信息并通过公共网络将其传送到该服务器系统。该服务器系统将该信息转换成语音信号，并将该语音信号传送到该用户操作的电话。

主权项

1.一种通过公共网络提供远程访问计算机系统的方法，该方法包括的步骤为：在服务器系统上接收来自计算机系统用户的语音呼叫；处理语音呼叫期间从该用户处接收的信息来生成识别信息；基于该识别信息认证该用户；至少部分地基于该识别信息建立该服务器系统和该计算机系统之间的连接；在服务器系统上接收来自该用户的语音命令；基于所述的语音命令生成第一分组数据；通过公共网络将该第一分组数据传送给该计算机系统上的代理；从响应该第一分组数据的代理处将第二分组数据接收到该服务器系统；以及基于该第二分组数据生成到该用户语音呼叫的语音信号。