[发明专利]IP电话语音应答的交互系统及其方法

摘要

一种IP电话语音应答的交互系统，包括应答用户端、IP软交换服务器以及应答服务器端，应答用户端设有用户端附加通道处理器，用于管理专门传送DTMF信号的数据通道，定义用户附加通道的参数；应答服务器端设有服务器端附加通道处理器，用于管理专门接收DTMF信号的数据通道，定义服务器附加通道的参数；当用户听到语料数据库的语音提示后，将根据需要选择用户接口单元的按键输入，用户端附加通道处理器发送该键值代码；当接收到键值代码信号后，应答服务器端附加通道处理器将接收的键值代码传给服务代理模块。以及提出一种IP电话语音应答的交互方法。本发明结构简单、能够有效避免误识别的情况、可靠性高。

主权项

1、一种IP电话语音应答的交互系统，包括应答用户端、VoIP软交换服务器以及应答服务器端，所述应答用户端包括用户端控制单元、用户端用户接口单元以及用户端网络接口单元，所述用户端控制单元包括：用户端信令处理器，用于管理信令通道、并负责信令的生成、解释和转换；用户端媒体处理器，用于管理话音通道、并负责数字化后语音数据的压缩和解压缩以及数据的封装和拆装；用户端调度处理器，用于将设定的任务分配给信令处理器和媒体处理器；用户端用户接口单元、用户端网络接口单元连接用户端控制单元，所述用户端网络接口单元连接VoIP软交换服务器；所述应答服务器端包括服务器端控制单元、服务器端用户接口单元、服务器端网络接口、语料数据库以及服务代理，所述服务器端控制单元包括服务器端信令处理器，用于管理信令通道、并负责信令的生成、解释和转换；服务器端媒体处理器，用于管理话音通道、并负责数字化后语音数据的压缩和解压缩以及数据的封装和拆装；服务器端调度处理器，用于将设定的任务分配给信令处理器和媒体处理器；服务器端用户接口单元、服务器端网络接口单元连接服务器端用户控制器，服务器端用户接口单元连接语料数据库，所述服务器端网络接口连接VoIP软交换服务器和服务代理模块；其特征在于：所述的应答用户端还包括：用户端附加通道处理器，用于管理专门传送DTMF信号的数据通道，定义用户端附加通道的IP地址、传输类型和端口；所述的应答服务器端还包括：服务器端附加通道处理器，用于管理专门传送DTMF信号的数据通道，定义服务器端附加通道的IP地址、传输类型和端口；当用户听到语料数据库的语音提示后，将根据需要选择用户接口单元的按键输入，用户端附加通道处理器发送该键值代码，当应答服务器端接收到键值代码信号后，服务器端附加通道处理器将接收的键值代码传给服务代理模块。