[发明专利]业务流程分析设备

摘要

本发明提供了一种业务流程分析设备。该业务流程分析设备能以一定的精度预测作业改善效果，并对构成整个业务流程的各个作业中具有较高预测改善效果值的作业优先进行改善。该业务流程分析设备具有作业数据库，其中针对构成业务流程的各个作业，至少将作业量、输出类型以及输出量彼此关联地进行存储，并且该业务流程分析设备执行包括以下步骤的处理：选择属于被分析的业务流程的作业作为分析目标作业；获取分析目标作业的作业量、输出类型以及输出量；检索输出类型与分析目标作业的输出类型相同的任何作业；基于检索到的作业的作业量和输出量获得作业效率；基于如此获得的至少一个作业效率确定基准效率；以及通过计算分析目标作业的作业量与在以基准效率执行分析目标作业时所需的作业量之差，来计算作业改善效果。对每一个分析目标作业进行上述处理。

主权项

1、一种业务流程分析设备，该业务流程分析设备包括：作业数据库，在该作业数据库中，针对构成业务流程的多个作业中的每一个作业，至少将作业量、输出类型以及输出量彼此相关联地进行存储；目标作业选择单元，该目标作业选择单元用于从所述作业数据库内选择属于被分析的业务流程的作业作为分析目标作业；目标作业信息获取单元，该目标作业信息获取单元用于获取所述分析目标作业的作业量、输出类型、以及输出量；基准效率确定单元，该基准效率确定单元用于从所述作业数据库检索输出类型与所述分析目标作业的输出类型相同的任何作业，基于检索到的作业的作业量和输出量来获得作业效率，并基于如此获得的至少一个作业效率来确定基准效率；作业改善效果计算单元，该作业改善效果计算单元用于通过计算所述分析目标作业的作业量与在以所述基准效率来执行所述分析目标作业的情况下所需的作业量之差，来计算作业改善效果；以及用于使所述目标作业信息获取单元、所述基准效率确定单元、以及所述作业改善效果计算单元对由所述目标作业选择单元选择的每一个分析目标作业进行处理的单元。