[发明专利]网管手机工单处理系统的装置无效
申请号: | 200710009260.5 | 申请日: | 2007-07-25 |
公开(公告)号: | CN101094242A | 公开(公告)日: | 2007-12-26 |
发明(设计)人: | 魏建荣;黄海辉;钟厚勇 | 申请(专利权)人: | 中国移动通信集团福建有限公司 |
主分类号: | H04L29/08 | 分类号: | H04L29/08;H04L12/24 |
代理公司: | 福州元创专利代理有限公司 | 代理人: | 蔡学俊 |
地址: | 350001福建*** | 国省代码: | 福建;35 |
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摘要: | 本发明涉及一种网管手机工单处理系统的装置,主要包括客户端、服务器端、数据端三部分,客户端是支持WAP的手机,服务器端是无线应用平台,数据端是网管EMOS系统、网络优化流程系统、故障处理流程系统服务器。该系统采用WAP方式,将数据端通过服务器端与EMOS等后台流程处理系统分别建立连接,获取系统中的工单数据并转换展现到手机上,利用手机响应用户操作,将各种操作请求发送给服务器端,然后将请求转换为接口数据向各系统发送操作请求,实现了系统间的连接和交互,因此可以满足用户随时处理各种工单,并且可以实现通过手机进行工单查询、经验库查询、工单的接单、转派、回复、驳回等操作,为网管用户提供移动办公功能。 | ||
搜索关键词: | 网管 机工 处理 系统 装置 | ||
【主权项】:
1.一种网管手机工单处理系统的装置,其特征在于:该装置包括客户端、服务器端、数据端三部分,所述客户端是支持WAP的手机,所述服务器端是无线应用平台,所述数据端是网管EMOS系统、网络优化流程系统、故障处理流程系统服务器,所述网管手机工单处理系统采用WAP方式,将现有网管EMOS系统、网络优化流程系统、故障处理流程系统,通过无线应用平台与EMOS等后台流程处理系统分别建立连接,由无线应用平台向各系统服务器发送请求,获取系统中的工单数据,然后通过无线应用平台转换展现到手机上,利用手机响应用户操作,并将各种操作请求发送给无线应用平台,无线应用平台将请求转换为接口数据向各系统发送操作请求,通过如此的请求与返回数据,实现了系统间的连接和交互。
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