[发明专利]一种即时通信会话转接方法及系统有效
| 申请号： | 200710073799.7 | 申请日： | 2007-03-30 |
| 公开（公告）号： | CN101072190A | 公开（公告）日： | 2007-11-14 |
| 发明（设计）人： | 杜修杏;丁千;黄奎;李国卿;梁佛木 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L12/56;G06F17/30 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 518057广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明适用于网络通讯领域，提供了一种即时通信会话转接方法及客户服务系统，所述方法包括下述步骤：转接发起方向中转服务器发送会话转接请求，携带转接发起方、转接发起方选择的转接接收方以及被转接方的即时通信账号信息；中转服务器将转接发起方与被转接方的会话对应关系修改为转接接收方与被转接方的会话对应关系。在本发明实施例中，通过切换会话对象实现即时通信会话转接，实现了与传统电话系统一致的会话转接，提高了通信效率，降低了实现成本，并提高了客户服务机构的客户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 即时 通信 会话 转接 方法 系统 | ||
【主权项】：
1、一种即时通信会话转接方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：转接发起方向中转服务器发送会话转接请求，携带转接发起方、转接发起方选择的转接接收方以及被转接方的即时通信账号信息；中转服务器将转接发起方与被转接方的会话对应关系修改为转接接收方与被转接方的会话对应关系。
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