[发明专利]电话自然对话中关键信息的挖掘系统及其方法无效

专利信息
申请号: 200810026367.5 申请日: 2008-02-19
公开(公告)号: CN101231660A 公开(公告)日: 2008-07-30
发明(设计)人: 林超 申请(专利权)人: 林超
主分类号: G06F17/30 分类号: G06F17/30;G10L15/08;G10L15/02
代理公司: 广州市华学知识产权代理有限公司 代理人: 李卫东
地址: 510640广东省广州*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明提供电话自然对话中关键信息的挖掘系统及其方法,其系统包括依次连接的电话语音检出模块、语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库,所述语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库设置在计算机内;所述电话语音检出模块通过PSTN或者Internet与语音输出设备连接。本发明可以从电话语音中挖掘用户的兴趣爱好或消费需求、习惯、范围、类别等数据信息,建立用户偏好数据库,可以为企业的营销决策提供更为可靠且全面有效的支持;可应用于固定电话、移动电话、语音聊天等场合,具有广泛的商业应用前景。
搜索关键词: 电话 自然 对话 关键 信息 挖掘 系统 及其 方法
【主权项】:
1.电话自然对话中关键信息的挖掘系统,其特征在于包括依次连接的电话语音检出模块、语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库,所述语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库设置在计算机内;所述电话语音检出模块通过PSTN或者Internet与语音输出设备连接。
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