[发明专利]电话自然对话中关键信息的挖掘系统及其方法无效
申请号: | 200810026367.5 | 申请日: | 2008-02-19 |
公开(公告)号: | CN101231660A | 公开(公告)日: | 2008-07-30 |
发明(设计)人: | 林超 | 申请(专利权)人: | 林超 |
主分类号: | G06F17/30 | 分类号: | G06F17/30;G10L15/08;G10L15/02 |
代理公司: | 广州市华学知识产权代理有限公司 | 代理人: | 李卫东 |
地址: | 510640广东省广州*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明提供电话自然对话中关键信息的挖掘系统及其方法,其系统包括依次连接的电话语音检出模块、语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库,所述语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库设置在计算机内;所述电话语音检出模块通过PSTN或者Internet与语音输出设备连接。本发明可以从电话语音中挖掘用户的兴趣爱好或消费需求、习惯、范围、类别等数据信息,建立用户偏好数据库,可以为企业的营销决策提供更为可靠且全面有效的支持;可应用于固定电话、移动电话、语音聊天等场合,具有广泛的商业应用前景。 | ||
搜索关键词: | 电话 自然 对话 关键 信息 挖掘 系统 及其 方法 | ||
【主权项】:
1.电话自然对话中关键信息的挖掘系统,其特征在于包括依次连接的电话语音检出模块、语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库,所述语音关键词抽取模块、语音关键词数据库、数据挖掘模块、用户偏好数据库设置在计算机内;所述电话语音检出模块通过PSTN或者Internet与语音输出设备连接。
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