[发明专利]处理话务员签入的方法、装置及语音服务系统无效

专利信息
申请号: 200810094476.0 申请日: 2008-04-30
公开(公告)号: CN101282383A 公开(公告)日: 2008-10-08
发明(设计)人: 汪大冰;姚雄 申请(专利权)人: 华为技术有限公司
主分类号: H04M3/51 分类号: H04M3/51;H04M3/42
代理公司: 北京集佳知识产权代理有限公司 代理人: 逯长明
地址: 518129广东省*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明提供一种处理话务员签入的方法,包括:获得话务员通过普通终端提供的接入信息;根据所述接入信息对话务员进行鉴权;如果鉴权通过,则允许所述话务员通过普通终端签入。本发明还提供处理话务员签入的装置、语音服务系统、处理话务操作的方法、处理话务员进行语音服务的方法及装置。在本发明中,话务员可以使用普通终端签入语音服务系统,无须使用语音服务系统特定的话务终端签入,这样,话务员可以随时随地的签入语音服务系统,从而完成语音服务任务。
搜索关键词: 处理 话务员 方法 装置 语音 服务 系统
【主权项】:
1.一种处理话务员签入的方法,其特征在于,包括:获得话务员通过普通终端提供的接入信息;根据所述接入信息对话务员进行鉴权;如果鉴权通过,则允许所述话务员通过普通终端签入。
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