[发明专利]处理话务员签入的方法、装置及语音服务系统无效
申请号: | 200810094476.0 | 申请日: | 2008-04-30 |
公开(公告)号: | CN101282383A | 公开(公告)日: | 2008-10-08 |
发明(设计)人: | 汪大冰;姚雄 | 申请(专利权)人: | 华为技术有限公司 |
主分类号: | H04M3/51 | 分类号: | H04M3/51;H04M3/42 |
代理公司: | 北京集佳知识产权代理有限公司 | 代理人: | 逯长明 |
地址: | 518129广东省*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明提供一种处理话务员签入的方法,包括:获得话务员通过普通终端提供的接入信息;根据所述接入信息对话务员进行鉴权;如果鉴权通过,则允许所述话务员通过普通终端签入。本发明还提供处理话务员签入的装置、语音服务系统、处理话务操作的方法、处理话务员进行语音服务的方法及装置。在本发明中,话务员可以使用普通终端签入语音服务系统,无须使用语音服务系统特定的话务终端签入,这样,话务员可以随时随地的签入语音服务系统,从而完成语音服务任务。 | ||
搜索关键词: | 处理 话务员 方法 装置 语音 服务 系统 | ||
【主权项】:
1.一种处理话务员签入的方法,其特征在于,包括:获得话务员通过普通终端提供的接入信息;根据所述接入信息对话务员进行鉴权;如果鉴权通过,则允许所述话务员通过普通终端签入。
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