[发明专利]访客意向识别系统及方法和访客意向识别平台

摘要

一种访客意向识别方法及系统，用以判断访客访问网站时意向的程度，该方法包括以下步骤：确定访客意向的指标及确认指标值的量化公式；当访客访问所述网站时，获得访客属性信息及行为信息，其中包括获得访客历史访问记录信息，而将该历史访问记录信息量化即得到访客意向匹配度指标；将获得的该访客信息与访问意向的指标进行匹配，按照预设的访问意向计算公式计算出表示访客意向高低的访客意向分值。本申请通过将访客信息与访问意向指标进行匹配，并量化计算得到能够直观体现访客访问意向的分值，从而有利于企业发掘潜在客户。另外本申请将历史访问记录这一具有很高意向价值的信息作为意向指标的一种，使得本申请更加科学合理。

主权项

1、一种访客意向识别系统，用于统计访问企业网站的访客的意向程度，包括访客终端、用于存储企业网站网页信息的企业网站平台和访客意向处理平台，其中，访客终端通过因特网分别连接至企业网站平台和访客意向处理平台，所述访客意向处理平台进一步包括WEB服务器和访客意向数据库，其中，访客意向数据库用于存储以企业为单位的该企业信息、该企业网站访客意向的指标信息、指标的量化公式信息以及访客意向分值计算公式，所述WEB服务器，用于当访客访问所述网站时，获得包括属性信息及行为信息在内的访客信息，将获得的该访客信息与访问意向的指标匹配后进行量化，按照预设的访问意向计算公式计算出表示访客意向高低的访客意向分值。