[发明专利]开通方法和系统有效
申请号: | 200880132075.8 | 申请日: | 2008-11-19 |
公开(公告)号: | CN102217230A | 公开(公告)日: | 2011-10-12 |
发明(设计)人: | 李学军;H·王;朱雷 | 申请(专利权)人: | 爱立信电话股份有限公司 |
主分类号: | H04L12/24 | 分类号: | H04L12/24 |
代理公司: | 中国专利代理(香港)有限公司 72001 | 代理人: | 柯广华;王洪斌 |
地址: | 瑞典斯*** | 国省代码: | 瑞典;SE |
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摘要: | 公开了开通一个或多个网络元件的方法和系统,以及重新开始用于开通一个或多个网络元件的失败的客户服务订单的方法和设备。开通逻辑构架从商业支持系统接收客户服务订单CSO,调用用于执行所述客户服务订单的相应的开通逻辑,并检测接收的客户服务订单是否为要重新开始的CSO。在所述客户服务订单的执行时间,存储历史处理数据。如果检测到接收的客户服务订单是要重新开始的CSO,则开通逻辑构架基于以前存储用于要重新开始的CSO的历史处理数据来建立伪环境。然后,CSO的成功部分定向到伪环境,而CSO的未完成部分定向到实际网络元件。 | ||
搜索关键词: | 开通 方法 系统 | ||
【主权项】:
开通一个或多个网络元件的方法,包括以下步骤:从商业支持系统接收客户服务订单CSO;以及调用用于执行所述客户服务订单的相应的开通逻辑;其中所述方法还包括以下步骤:检测所接收的客户服务订单是否为要重新开始的客户服务订单,如果检测到所接收的客户服务订单是要重新开始的客户服务订单,将所述客户服务订单的成功部分定向到伪环境,所述伪环境基于存储用于所述客户服务订单的历史处理数据,以及将所述客户服务订单的未完成部分定向到实际网络元件。
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