[发明专利]一种语音自动报号的方法无效

专利信息
申请号: 200910242401.7 申请日: 2009-12-10
公开(公告)号: CN101795309A 公开(公告)日: 2010-08-04
发明(设计)人: 辛斌 申请(专利权)人: 北京佳讯飞鸿电气股份有限公司
主分类号: H04M1/26 分类号: H04M1/26
代理公司: 北京众合诚成知识产权代理有限公司 11246 代理人: 史双元
地址: 100044 北京市海淀*** 国省代码: 北京;11
权利要求书: 查看更多 说明书: 查看更多
摘要: 发明属于网络通信技术领域的一种语音自动报号的方法,特别是针对人工智能话务台查号报号业务,人工智能话务台通过网络交换设备与报号服务器进行通信;话务员通过人工智能话务台接续用户的来电,根据用户的要求查询号码;人工智能话务台自动发消息给报号服务器,报号服务器收到消息后,给话务台回复接收消息,然后,根据消息内容自动报号给用户,人工智能话务台收到回复消息后自动拆线。本发明的实现能够有效的提高话务员使用人工智能话务台的工作效率,减少话务量高峰时,话务台的处理压力。本发明不仅适应于人工智能话务系统,而且还适应于各种拥有语音报号功能并且此功能跟其他功能位于同一主机的系统。
搜索关键词: 一种 语音 自动 方法
【主权项】:
一种语音自动报号的方法,其特征在于,实现步骤如下:1)预先配置报号服务器参数和是否使用报号服务器,包括①在主系统中配置报号服务器的各种参数;②在主系统设置是否使用报号服务器报号;2)主系统根据用户的要求查询号码,然后发送消息给报号服务器,报号服务器收到消息后回复接收确认消息,然后根据消息的内容进行报号,主系统接收到接收确认消息后自动释放线路;报号服务器报号完毕后自动释放线路;其中主系统为拥有报号功能的系统。
下载完整专利技术内容需要扣除积分,VIP会员可以免费下载。

该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于北京佳讯飞鸿电气股份有限公司,未经北京佳讯飞鸿电气股份有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服

本文链接:http://www.vipzhuanli.com/patent/200910242401.7/,转载请声明来源钻瓜专利网。

×

专利文献下载

说明:

1、专利原文基于中国国家知识产权局专利说明书;

2、支持发明专利 、实用新型专利、外观设计专利(升级中);

3、专利数据每周两次同步更新,支持Adobe PDF格式;

4、内容包括专利技术的结构示意图流程工艺图技术构造图

5、已全新升级为极速版,下载速度显著提升!欢迎使用!

请您登陆后,进行下载,点击【登陆】 【注册】

关于我们 寻求报道 投稿须知 广告合作 版权声明 网站地图 友情链接 企业标识 联系我们

钻瓜专利网在线咨询

周一至周五 9:00-18:00

咨询在线客服咨询在线客服
tel code back_top