[实用新型]客户免对话服务器

摘要

本实用新型公开了一种客户免对话服务器，包括处理器，客户端控制面板及客户端显示设备、柜员端控制面板及柜员端显示设备，其中处理器用于整个服务器的流程处理和控制，包括处理客户端控制面板和柜员端控制面板的请求、控制客户端显示设备和柜员端显示设备的显示；本实用新型综合人工服务与机器自动服务于一身，克服各自缺陷，使服务双方可以完全不通过语音进行服务交流，客户通过该设备提供的输入按键，能清晰明确的需要办理的业务完整信息或需要购买的产品，服务人员看到服务端提示后，按客户要求办理，克服语言障碍，为需要人工服务的客户或特殊人群(外籍人士，聋哑人士)提供方便，保护客户隐私。本实用新型为电子设备，不与其他交易系统(如银行，证券)相连接，不用改造其他交易系统，基于客户与服务者面对面的服务，而不需要服务双方语音上的交流，无论电子信息化发达的行业，还是传统行业，均可使用，方便高效。

主权项

客户免对话服务器，包括处理器，客户端控制面板及客户端显示设备、柜员端控制面板及柜员端显示设备；其中客户端控制面板与处理器相连接；其中客户端显示设备与处理器相连接；其中柜员端控制面板与处理器相连接；其中柜员端显示设备与处理器相连接；其中客户端控制面板上包括若干功能键，用于客户端向处理器发出请求；其中柜员端控制面板上包括若干功能键，用于柜员端向处理器发出请求；其中客户端显示设备用于显示处理过程中的信息，供客户端使用；其中柜员端显示设备用于显示处理过程中的信息，供柜员端使用；其中处理器用于整个服务器的处理和控制，包括处理客户端控制面板和柜员端控制面板的请求、控制客户端显示设备和柜员端显示设备的显示。