[发明专利]排队请求等待超时的处理方法和装置有效
| 申请号： | 201010184269.1 | 申请日： | 2010-05-17 |
| 公开（公告）号： | CN102256024A | 公开（公告）日： | 2011-11-23 |
| 发明（设计）人： | 黄军 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 余刚;吴孟秋 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种排队请求等待超时的处理方法和装置，该方法包括以下步骤：在处于排队等待队列中的第一排队请求等待超时后，将第一排队请求设置为排队暂停状态，并提示超时；获取第二排队请求；确定第二排队请求所请求接入的呼叫与第一排队请求所请求接入的呼叫相同；将第二排队请求插入到排队等待队列中。通过本发明有效地保持了用户最初排队时的位置优势，提高了用户体验和系统性能。 | ||
| 搜索关键词： | 排队 请求 等待 超时 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种排队请求等待超时的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：在处于排队等待队列中的第一排队请求等待超时后，将所述第一排队请求设置为排队暂停状态，并提示超时；获取第二排队请求；确定所述第二排队请求所请求接入的呼叫与所述第一排队请求所请求接入的呼叫相同；将所述第二排队请求插入到所述排队等待队列中。
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