[发明专利]一种计算机辅助电话访问系统无效
| 申请号： | 201010206262.5 | 申请日： | 2010-06-22 |
| 公开（公告）号： | CN102300006A | 公开（公告）日： | 2011-12-28 |
| 发明（设计）人： | 王向安 | 申请（专利权）人： | 上海迈辉信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/487 | 分类号： | H04M3/487;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 200433 上海市杨*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 一种计算机辅助电话访问系统，属于计算机以及互联网领域。该系统包括：用于对用户档案信息进行管理的档案管理模块。用于生成调查问卷内容的调查问卷模块。用于调用上述两者之间的数据完成整个语音对话过程的语音对讲模块。用于对上述语音对讲模块中的语音对话过程进行实时监听调查的监听模块和介于用户的通信终端和完成本系统语音对话整个过程的模块结构之间，用于将上述二者之间的数据信息相互传输的语音网关模块。本发明的优点在于，通过移动通信网和互联网对客户进行访问，及时的得到客户的反馈信息，可针对不同客户进行不同的问卷调查，并可以完成不同的抽样调查，与传统的问卷访问更节省时间和资源，大大的提高了工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 计算机辅助 电话 访问 系统 | ||
【主权项】：
一种计算机辅助电话访问系统，其特征在于该系统包括：档案管理模块，它是用于对用户档案信息进行管理的模块结构；调查问卷模块，它与上述的档案管理模块相连接，是用于生成调查问卷内容的模块结构；语音对讲模块，它与上述的档案管理模块和调查问卷模块相连接，用于调用上述两者之间的数据完成整个语音对话过程的模块结构；监听模块，它是对上述语音对讲模块中的语音对话过程进行实时监听调查的模块结构；语音网关模块，它是介于用户的通信终端和完成本系统语音对话整个过程的模块结构之间，是用于将上述二者之间的数据信息相互传输的载体结构。
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