[发明专利]基于数据挖掘技术的客户生命周期实现办法

摘要

本发明涉及一种基于数据挖掘技术的客户生命周期实现办法，尤其是一种以选取交易额和客户利润作为特征变量，可根据历史交易额和客户利润信息自动进行客户生命周期模式描述的软件系统的实现方法。随着市场竞争环境的日益加剧，客户资源越来越受到企业的重视，已上升为企业最重要的资源之一。很多企业开始研究如何保持客户关系，加强客户关系，从而把握竞争优势。但是目前实现这种客户生命周期的方式大部分还是采用人工计算，计算机技术辅助的方式进行描述。随着社会自动化程度提高，计算机人工智能技术的发展，通过人工智能技术实现，根据历史交易额和客户利润信息自动进行客户生命周期模式的软件系统将具有广阔的市场前景。

主权项

基于数据挖掘技术的客户生命周期实现办法，其特征在于其是以选取交易额和客户利润作为特征变量，可根据历史交易额和客户利润信息自动进行客户生命周期模式描述的软件系统的实现方法。