[发明专利]差异化样本导入与多数据源和多语音平台处理方法

摘要

本发明公布了一种差异化样本导入与多数据源和多语音平台处理方法，包括样本导入处理方法、多数据源处理方法和多语音平台处理方法。本发明差异化样本导入，使得外呼营销系统更加适用客户的个性化需求；多数据源处理方式，使得外呼营销系统可以更加灵活的部署和实施；多语音平台处理方法，使得外呼营销系统更加易于推广和使用。

主权项

一种差异化样本导入与多数据源和多语音平台处理方法，其特征在于包括如下方法：差异化的样本处理方法在每次外呼活动中，在导入前以统一标准设定样本的基本信息，在导入时不需对样本规定列名和列数及其号码和姓名的位置，采用通用文件解析方法后，把样本存入2张表，一个存储表的列名，一个存储表的数据，并对列名和数据的位置通过表对应关联，并特别标记号码和姓名的位置；多数据源处理方法（a）当有新的操作业务到达时，判断地区循环是否结束：（b）当地区循环没有结束，则解析该地区所在数据库资源，返回步骤（a）；当地区循环结束，则将新的操作业务存储到数据库DBLINK对象中，进入步骤（c）；（c）循环处理DBLINK对象中的业务；（d）当步骤（c）中处理结束，则提交处理结果；否则返回步骤（c）；多语音平台处理方法把中兴平台、华为平台以及NGCC平台的日常使用方法进行整合，形成平台无缝结合的OCX控件。