[发明专利]对在线问题的自动回答

摘要

用于提供对问题的自动回答的方法、系统和装置。在一个方面中，方法包括从客户端接收问题，并且对第一储存库查询对应于该问题的回答。如果从第一储存库没有返回结果，则该方法将该问题解析成关键词集，并且对第二储存库查询对应于该关键词集的回答，以及根据排名标准对从第一储存库或第二储存库返回的回答进行排序，并且最后向客户端提供排序的回答的至少子集。

主权项

1.一种提供对问题的自动回答的计算机实现的方法，包括：从客户端接收定义问题的数据，所接收的问题包括多个词；对第一储存库查询对应于所接收的问题的回答，所述第一储存库存储问题回答对；基于所述查询确定所述第一储存库不包括具有与所接收的问题匹配的问题的问题回答对，并且作为响应：将所接收的问题解析成关键词集，并且对第二储存库查询对应于所述关键词集的回答，所述第二储存库存储关键词集回答对，其中每个关键词集回答对：是从存储在所述第一储存库中的一个或多个问题回答对生成的；在所述关键词集回答对的关键词集中包括从相对应的问题回答对的问题提取的关键词；以及具有相应的分值，所述相应的分值基于与所述关键词集回答对匹配的关键词集回答对已被添加到所述第二储存库的次数；根据排名标准基于包括从所述第二储存库返回的回答的关键词集回答对的分值对所述回答进行排序；以及向所述客户端提供所排序的回答的至少子集。