[发明专利]基于云服务的应急呼叫处理方法及系统以及移动终端

摘要

本发明公开了一种基于云服务的应急呼叫处理及系统以及移动终端。其中，该方法包括步骤在移动终端呼叫应急中心时，移动终端与云服务器建立通信连接；云服务器获取移动终端有关的信息内容，并基于信息内容生成针对移动终端对应急中心的呼叫的应急处理措施以发送至应急处理中心；以及应急中心接收并基于应急处理措施以响应呼叫。在移动终端呼叫应急中心时，云服务器也参与其中，利用云服务器可以访问移动终端以及运营商的特点，以及利用云服务器自身的处理能力和存储的大量的信息，可以为应急中心以及移动终端提供辅助帮助，从而提高了应急处置的效率。

主权项

一种基于云服务的应急呼叫处理方法，其特征在于，包括步骤：在移动终端呼叫应急中心时，所述移动终端与云服务器建立通信连接；以及所述云服务器获取所述移动终端有关的信息内容，所述云服务器基于所述信息内容生成针对所述移动终端对所述应急中心的呼叫的应急处理措施以发送至所述应急中心；所述移动终端接收预设按键组合输入以呼叫应急中心，或者所述移动终端接收预设触摸手势输入以呼叫应急中心，其中，用户通过所述移动终端的按键输入单元或触摸屏输入所述预设按键组合和/或预设触摸手势以请求呼叫所述应急中心；所述云服务器筛选通话过程中使用频率最高的词汇，或者提取通话过程中与事故或险情有关的词汇以作出所述应急处理措施；所述应急中心接收并基于所述应急处理措施以响应所述呼叫。