[发明专利]一种基于用户细分的流失率预测的控制方法无效
| 申请号： | 201210166636.4 | 申请日： | 2012-05-24 |
| 公开（公告）号： | CN102955894A | 公开（公告）日： | 2013-03-06 |
| 发明（设计）人： | 宋树彬;王伟杰;吴奔斌;霍晓骏;吴琴;范娜;贺樑;杨燕 | 申请（专利权）人： | 华东师范大学 |
| 主分类号： | G06F19/00 | 分类号： | G06F19/00 |
| 代理公司： | 隆天国际知识产权代理有限公司 72003 | 代理人： | 吴世华;冯志云 |
| 地址： | 200241 *** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供一种基于用户细分的流失率预测方法，包括步骤：a.收集原始数据；b.对原始数据预处理；c.提取客户价值参量集；d.选择用户细分算法；e.生成用户细分群；f.选择合适的流失率预测算法；g.计算预测流失率；h.预测结果反馈；以及i.输出预测结果。本发明是根据选对用户进行细分，再利用合适的流失率预测算法进行预测的方法，其优点包括：更有效的把握用户属性特征，更准确的对用户进行细分，更准确的对用户流失率进行预测。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 用户 细分 流失率 预测 控制 方法 | ||
【主权项】：
一种在通讯管理系统中基于用户细分的流失率预测的控制方法，其特征在于，包括如下步骤：a.提取用户参量集，其中所述用户参量集用于计算用户权重，所述用户为所述通讯管理系统中的用户；b.选择合适的用户细分算法生成用户细分群；c.选择合适的用户流失率预测方法，并计算用户流失率；以及d.对预测结果进过评估，得到最终的流失率预测结果。
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