[发明专利]操作员系统及由操作员系统执行的方法

摘要

本发明提供一种操作员系统，其操作员终端在并不是作为访问的对象的机器而是与该机器可通讯的其他机器中存在问题的情况下，可实现该其他机器的设定操作或机器状况的阅览，进一步可在特定的显示部显示与多个机器相关的设定画面。可携型终端10根据来自操作员终端150的指示，检测区域网络上的电器50，决定所检测出的电器50的机种相关信息。而且，利用机种相关信息，可从操作员终端150对电器50进行设定操作等，而解决电器50的故障。而且，通过操作员服务器利用与多个电器50的设定相关的画面数据，生成一个画面数据，而将多个画面数据同时显示在操作员终端150的显示部。

主权项

一种操作员系统，其特征在于包括：用户终端，经由区域网络而与电器可通讯地连接，且经由共用网络而从可通讯地连接的操作员服务器接受远程支持；所述操作员服务器；及操作员终端，与该操作员服务器可通讯地连接；且所述用户终端包括：电器检测机构，根据来自所述操作员终端的指示，检测与连接着该用户终端的区域网络连接的电器；电器决定机构，决定所述检测出的电器的机种相关信息；及操作员辅助机构，经由所述操作员服务器，且根据所决定的所述机种相关信息，使从所述操作员终端对所述电器的设定操作或机器状况的阅览中的任一者可能化；且所述操作员服务器包括：画面数据接收机构，受理从所述用户终端接收与多个所述电器的设定操作或机器状况的阅览相关的画面数据；及画面数据生成机构，生成用来将由所述画面数据接收机构接收的画面数据依序显示在所述操作员终端包括的特定显示部的数据。