[发明专利]自动语音与多媒体信息通讯中间件系统

摘要

本发明涉及一种自动语音与多媒体信息通讯中间件系统。系统的服务器包括硬件架构和软件架构。所述服务器与客户侧各业务系统通过接口协议来进行数据交互，构成了松耦合的系统架构。软件架构中的所有层的模块允许动态加载与卸载，层内通过高度封装紧耦合模式实现高聚集计算。本中间件系统用电信计算机自动化处理的方式代替了旧有的人工方式，解决了目前国内中小企业在对外通知、客户信息查询、通知调度等方面的工作形式的单一性，改进了目前低效的人工流程，避免了人工处理环境下的高故障。

主权项

自动语音与多媒体信息通讯中间件系统，包括一台放置在企业内部网络中运行的独立的、在防火墙内侧通过以太网络与企业各业务系统进行数据交互、防火墙外侧则通过互联网或数据专线与各运营商基础线路资源或中间服务网关进行数据通讯的硬件服务器，其特征在于：所述服务器包括主要由数据收集、数据编码转换压缩、数据传输、硬件驱动、通信控制协议实现、业务逻辑配置、数据存储模块组成的硬件架构和主要由硬件驱动、通讯协议网关、业务逻辑处理、数据转换传输、数据采集反馈、计费处理、应用开发接口层、系统运行监控层组成的软件架构；所述服务器与客户侧各业务系统通过接口协议来进行数据交互，构成了松耦合的系统架构；软件架构中的所有层的模块允许动态加载与卸载，层内通过高度封装紧耦合模式实现高聚集计算，并按既定的接口来约束各自的行为范畴；顶层系统根据各项业务配置模型来逐一组合调用各层级间的功能接口，形成自动工作流程。