[发明专利]基于移动终端的互动服务系统及方法

摘要

本发明公开了一种基于移动终端的互动服务系统，包括营销业务信息模块、用电信息采集模块、客户用能服务模块、内网数据集成服务模块、外网数据集成服务模块、信息发布和获取终端、数据存储模块，本发明还公开了一种基于移动终端的互动服务方法，包括以下步骤：（1）内网数据集成服务模块采集数据；（2）内网数据集成服务模块生成内外网数据交换文件；（3）操作人员定时将内外网数据交换文件通过加密U盘拷贝至外网数据集成服务模块，用户可通过移动终端查询外网数据集成服务模块上的数据信息和上传数据信息，上传的数据信息存储到数据存储模块。本发明使用电信息查询不需要到营业厅办理、用户信息更新及时、用户可以及时反馈问题。

主权项

一种基于移动终端的互动服务系统，它包括含有用电客户基本信息、客户电价信息的营销业务信息模块，含有客户用电量信息的用电信息采集模块，含有客户电费余额信息、客户交费信息的客户用能服务模块，其特征在于：它还包括内网数据集成服务模块、外网数据集成服务模块、信息发布和获取终端、数据存储模块，内网数据集成服务模块的输入端分别与营销业务模块、用电信息采集模块和客户用能服务模块的输出端电连接，外网数据集成服务模块接收内网数据集成服务模块的数据，外网数据集成服务模块分别与信息发布和获取终端、数据存储模块电连接，外网数据集成服务模块与客户的移动终端之间通信连接。