[发明专利]处理消息的方法、终端和系统

摘要

本发明公开了一种处理消息的方法、终端和系统。该方法包括获取用户的历史消息交互信息以及该用户的历史消息交互信息相关联的第一上下文数据，该用户的历史消息交互信息包括历史消息交互内容和历史消息回复情况；根据该用户的历史消息交互信息以及该第一上下文数据，确定该用户的消息交互偏好，该消息交互偏好包括消息回复策略和/或消息书写风格；接收发送给该用户的当前消息，并获取该当前消息相关联的第二上下文数据；根据该消息交互偏好、该当前消息以及该第二上下文数据，对该当前消息进行回复处理。本发明实施例的处理消息的方法、终端和系统，通过确定用户的消息交互偏好，能够对当前消息进行自动回复处理，从而能够增强用户体验。

主权项

一种处理消息的方法，其特征在于，包括：获取用户的历史消息交互信息以及所述用户的历史消息交互信息相关联的第一上下文数据，所述用户的历史消息交互信息包括历史消息交互内容和历史消息回复情况，所述第一上下文数据用于表征所述用户的历史消息交互信息发生时的用户信息或环境信息；根据所述用户的历史消息交互信息以及所述第一上下文数据，确定所述用户的消息交互偏好，所述消息交互偏好包括消息回复策略和/或消息书写风格；接收发送给所述用户的当前消息，并获取所述当前消息相关联的第二上下文数据，所述第二上下文数据用于表征所述用户的当前消息发生时的用户信息或环境信息；根据所述消息交互偏好、所述当前消息以及所述第二上下文数据，对所述当前消息进行回复处理。