[实用新型]电力抢修远程控制系统

摘要

本实用新型由服务终端以及通过无线网络相连接的移动终端组成；所述的服务终端由数字语音网关、话务服务器、服务器端、服务器子端、数据库服务器、业务服务器组成，所述的数字语音网关、话务服务器、服务器端、服务器子端、数据库服务器、业务服务器分别与内部局域网相连接，所述的内部局域网通过防火墙与无线网络相连接。客服系统业务集中受理新模式研究的应用将有利于优化客服人员配置、降低运营成本、提升服务质量、使各项工作处于全方位的可控、能控、在控状态，提高管理工作的针对性和可操作性，进一步提升工作效率。

主权项

一种电力抢修远程控制系统，其特征在于其由服务终端（1）以及通过无线网络（3）相连接的移动终端（2）组成；所述的服务终端（1）由数字语音网关（1‑1）、话务服务器（1‑2）、服务器端（1‑3）、服务器子端（1‑4）、数据库服务器（1‑5）、业务服务器（1‑6）组成，所述的数字语音网关（1‑1）、话务服务器（1‑2）、服务器端（1‑3）、服务器子端（1‑4）、数据库服务器（1‑5）、业务服务器（1‑6）分别与内部局域网（1‑7）相连接，所述的内部局域网（1‑7）通过防火墙（1‑8）与无线网络（3）相连接。