[发明专利]用于基于云的服务的保险调整

摘要

一般地描述了针对用于为云相关数据或计算服务执行保险调整的架构和系统的技术。在一些示例中，该系统可被配置为收集有关数据中心性能下降的数据，并且可包括调整接口、索赔报告接口以及用以收集与云相关数据/计算服务性能相关联的测量数据的所连接的基础设施。所收集的数据可被用于事件分类和归责，以便保险可以有意义地被承保和被处理。

主权项

1.一种用于对在基于云的服务中的性能下降进行评估的方法，包括：监视数据中心的操作；以多个层级收集数据中心操作数据，以使得能够区别所述性能下降是由于数据中心错误还是由于客户错误，所述多个层级包括用户应用层级、虚拟机/数据中心层级和硬件层级；记录所述性能下降；至少对所收集到的所述数据中心操作数据进行分析以确定所述性能下降是否是由所述数据中心引起的；以及基于所述分析向所述数据中心的操作员提供与所述数据中心的操作的性能下降相关联的反馈，以通知所述数据中心的操作员采取行动来管理所述性能下降，其中所述数据中心操作数据包括用于确定性能下降存在或不存在的性能数据、以及与性能下降相关联的背景信息，所述背景信息包括与数据中心相关联的数据和与用户相关联的数据，其中所述与数据中心相关联的数据包括与以下各项中的一项或多项相关联的数据：所述数据中心硬件、虚拟机、数据存储器访问信息和网络延迟信息，并且所述与用户相关联的数据包括与以下各项中的一项或多项相关联的数据：用户操作系统/应用、用户账单信息、开始/停止时间和使用信息。