[发明专利]一种话务统计方法在审
| 申请号： | 201310097267.2 | 申请日： | 2013-03-25 |
| 公开（公告）号： | CN103200338A | 公开（公告）日： | 2013-07-10 |
| 发明（设计）人： | 齐桀;王小龙;李新科;田治龙 | 申请（专利权）人： | 苏州洲际传书信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/36 | 分类号： | H04M3/36;H04L29/08;G06F17/30 |
| 代理公司： | 南京苏高专利商标事务所(普通合伙) 32204 | 代理人： | 夏雪 |
| 地址： | 215400 江苏省苏州市太仓*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种话务统计方法，包括后台数据处理步骤和前台图形化数据展示步骤，其中，后台数据处理包括：通讯服务器统计并记录下所有通话记录作为原始话务数据，通过SHELL脚本对原始话务数据进行分类、统计、汇总和运算，生成统计类数据表；前台图形化数据展示包括：在后台脚本汇总好的基础上，定义话务统计、分析、图示生成的前台界面，采用客户端脚本对用户请求及话务数据进行交互，并完成图形化业务处理。本发明解决话务多数据表、多维度，多类型，多方式的千万级大数据量话务统计困难、繁琐、统计不及时、不全面、不直观的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 话务 统计 方法 | ||
【主权项】：
一种话务统计方法，包括后台数据处理步骤和前台图形化数据展示步骤，其中，后台数据处理包括：通讯服务器统计并记录下所有通话记录作为原始话务数据，通过SHELL脚本对原始话务数据进行分类、统计、汇总和运算，生成统计类数据表；前台图形化数据展示包括：在后台脚本汇总好的基础上，定义话务统计、分析、图示生成的前台界面，采用客户端脚本对用户请求及话务数据进行交互，并完成图形化业务处理。
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