[发明专利]报业呼叫中心业务开发方法及装置在审
| 申请号： | 201310404735.6 | 申请日： | 2013-09-09 |
| 公开（公告）号： | CN104424615A | 公开（公告）日： | 2015-03-18 |
| 发明（设计）人： | 胡勇 | 申请（专利权）人： | 北大方正集团有限公司;北京北大方正电子有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/30 | 分类号： | G06Q50/30 |
| 代理公司： | 北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司 11204 | 代理人： | 王达佐 |
| 地址： | 100871 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种报业呼叫中心业务开发方法及装置，该方法包括：根据业务的结构及流程构建业务模块；确定所述业务模块下业务订单的属性；确定所述流程中的动作；对所述属性及所述动作进行权限控制。利用本发明，可以方便地实现对报业呼叫中心业务的定制及扩展，满足用户的业务快速发展的需要。 | ||
| 搜索关键词： | 报业 呼叫 中心 业务 开发 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种报业呼叫中心业务开发方法，其特征在于，包括：根据业务的结构及流程构建业务模块；确定所述业务模块下业务订单的属性；确定所述流程中的动作；对所述属性及所述动作进行权限控制。
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