[发明专利]一种基于C/S架构的物业管理系统

摘要

随着精细化管理的逐步深入，以及管理深度的不断提高，传统置业现有的操作模式已经无法满足管理方面的要求。本发明涉及一种基于C/S架构的物业管理系统，属于计算机技术领域。本系统实现物业信息化管理工作，所有工作记录均采用计算机管理，各项数据录入管理系统，实现电脑打印各种业务单据，所有数据报表均实时反应，没有时间上的延迟。

主权项

本发明介绍一种基于C/S架构的物业管理系统，该系统包含以下模块：（1）车位管理：批量生成车位，批量设置车位收费标准，车辆基本信息的登记，以及车位卡基本信息的记录；（2）设备及维修管理：支持分类记录所有设备资料的基本信息及设置维护计划，并分别针对专业外包和内部维护设定定期维护计划，同时对不同设备类型依据不同维护方式（如走表和周期）设置不同的维护模板；（3）物业管理：支持物业费收费标准和收费周期的灵活定义，及物业费的预收、核销和退回操作，支持物业费账单的打印和催缴通知书的打印，支持滞纳金的计算及物业费的减免，以及物业费的批量设置（多租户同一收费标准）和收费包设置（多种收费组合），并且通过预警平台对收费进行预警提示；（4）装修管理：支持对装修期间的全过程管理，包括装修申请、审批及装修图纸的附件上传，并且可收取装修押金和装修费用，装修押金可冲抵装修费用后余额返还，支持装修工的基本信息登记；（5）报表管理：支持各类费表的处理，对客户租赁单元内的水、电、空调、煤气等计量表进行集中管理，可设置不同计量表的信息管理记录，如计量表的初始信息、表倍率的设置、分段式收费的设置、总表户表的分摊关系等，并且可设置是否参与计费等信息；（6）费用管理：各项物业收费明细报表，包括应收、已收、预收、欠费，各种仪表读数及仪表收费的数据查询，以及从各个维度查询客户服务信息（包括从服务类别、服务状态、及处理部门等），并且根据满意度调查表自动生成客户满意度调查变化趋势等；（7）仓库管理：可对各种维修材料进行分类管理，材料的入库、出库、调整以及盘点操作，实时生成库存材料明细表（包括当期入库数量、出库数量、调整增加或减少数量等）。