[发明专利]基于公安报警业务的短信受理及处置方法

摘要

本发明涉及一种基于公安报警业务的短信受理及处置方法，首先对短信报警受理范围进行分类，然后针对不同受理范围设计对应处置方法，确保短信报警可及时、稳妥地分类处理。本发明在保证系统处理能力和性能指标的前提下，按照系统各具体功能要求，采用合理、灵活的结构设计，以支持公安业务的灵活调整和不断扩充，提高了系统的实用性和适应性。

主权项

一种基于公安报警业务的短信受理及处置方法，其特征在于：(1)对短信报警受理范围进行分类，第一类受理范围对自愿向公安机关注册个人信息，并申请开通短信报警的群众进行登记备案后，受理注册手机发送的短信报警；第二类受理范围基于电信运营商已有的客户信息和定位技术平台，在合法授权的前提下，开通受理能够实时获取客户资料和位置信息手机发送的短信报警；第三类受理范围对报警不作任何条件限制；针对不同受理范围设计对应处置方法，确保短信报警可及时、稳妥地分类处理；(2)紧急报警处置：对于报警内容中某关键要素缺失的紧急报警，在回复短信询问详细情况的同时，通过情况接报系统通报行技处先期对报警手机进行定位，根据定位信息及时发送至相关部门处理；(3)非紧急报警与公安类举报处置：对于报警内容中某关键要素缺失的非紧急报警和公安类举报，回复短信询问要素，待要素完备后将完整报警内容导入110接处警系统形成记录，并发送相关部门进行处理；(4)非公安类举报与咨询处置：对于报警内容为非公安类举报与咨询的短信报警，通过短信简单答复应找何单位解决此问题；(5)违法短信举报处置：对于报警内容为违法短信举报的短信报警，将报警内容导入110接处警系统形成记录，并发送相关部门进行处理。