[发明专利]一种出错文件的处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种出错文件的处理方法及装置。本发明的方法及装置，先获取出错文件的运行数据，再提取运行数据中的特征信息，并得到特征信息标识码，再根据标识码对出错文件进行分类，最后基于每个类别对出错文件进行批量处理。由于本发明提供的方法及装置是基于出错电子文件的运行数据的特征信息标识码对电子文件进行分类的，只要电子文件的特征信息标识码相同，就可以将电子文件归为一类，在缩短文件分类时间的基础上，提高了电子文件分类的准确度，保证了出错文件处理的准确性，由此解决了电子文件分类时间长且分类准确度不高的问题。

主权项

一种出错文件的处理方法，包括：获取在运行中出现错误的电子文件的运行数据；提取每一出现错误的电子文件的运行数据中的特征信息；根据提取到的运行数据中的特征信息分别生成对应的特征信息标识码；根据不同的特征信息标识码，对多个所述电子文件进行分类，同一类别中的所有电子文件都具有相同的特征信息标识码；根据每一类别的共同特性，对同一类别中的电子文件进行批量处理，包括：将每个类别的特征信息标识码分别与特征库中已知的出错文件的特征信息标识码进行比对；所述电子文件在运行时所处的系统的版本、运行终端的型号和系统的配置被统称为运行场景参数；所述将每个类别的特征信息标识码分别与特征库中已知的出错文件的特征信息标识码进行比对，包括：将每个类别的运行场景参数的标识码分别与所述特征库中已知的出错文件的运行场景参数的标识码进行比对，判断类别中的电子文件与所述特征库中已知的出错文件的运行环境是否相同。