[发明专利]对传输网络进行智能故障定位和派单的方法和系统在审
| 申请号： | 201310724276.X | 申请日： | 2013-12-25 |
| 公开（公告）号： | CN104753692A | 公开（公告）日： | 2015-07-01 |
| 发明（设计）人： | 史斗;段雷;李铭;徐莉 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 毛丽琴 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种对传输网络进行智能故障定位和派单的方法和系统，其中，方法包括：智能网管检测到专业网管上的网络配置信息发生变化时，从专业网管获取新增或变更后的电路信息，包括电路路径及其所属的业务名称和客户名称信息并存储在业务和客户信息数据库中；传输网络发生故障时，采集发生故障的源头信息并将该源头信息还原成网络故障信息；从资源管理系统中查询发生故障的网元所属的电路路径信息，从业务和客户信息数据库中查询该电路路径所属的业务名称和客户名称信息并加入网络故障信息中；智能网管根据网络故障信息生成并向运维系统派发客户故障工单。本发明实施例实现了网络故障的自动定位与派发故障工单。 | ||
| 搜索关键词： | 传输 网络 进行 智能 故障 定位 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种对传输网络进行智能故障定位和派单的方法，其特征在于，包括：智能网管检测到专业网管上的网络配置信息发生变化时，从专业网管获取新增或变更后的电路信息，所述电路信息包括电路路径及其所属的业务名称和客户名称信息；智能网管将电路路径及其所述的业务名称和客户名称信息存储在业务和客户信息数据库中；响应于传输网络发生故障，智能网管采集用于表示发生故障的网元的源头信息并将该源头信息还原成网络故障信息；智能网管从资源管理系统中查询发生故障的网元所属的电路路径信息，从业务和客户信息数据库中查询发生故障的网元所属的电路路径所属的业务名称和客户名称信息并加入网络故障信息中；智能网管根据网络故障信息生成并向运维系统派发客户故障工单，以便对网络故障进行修复。
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