[发明专利]用于提供移动设备支持服务的系统、方法、设备以及计算机程序产品有效
| 申请号： | 201380029320.3 | 申请日： | 2013-04-04 |
| 公开（公告）号： | CN104769554B | 公开（公告）日： | 2020-06-23 |
| 发明（设计）人： | C.赫斯特;S.桑德斯 | 申请（专利权）人： | 阿苏兰特公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;H04L12/24 |
| 代理公司： | 中国专利代理(香港)有限公司 72001 | 代理人： | 王洪斌;陈岚 |
| 地址： | 美国明*** | 国省代码： | 暂无信息 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 提供了一种用于提供移动设备支持服务的方法。所述方法可包括监视移动设备状态。所述方法另外可包括至少部分地基于所捕捉设备状态数据来执行设备诊断以识别可影响移动设备功能的潜在故障。还提供了一种相应系统、设备以及计算机程序产品。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 提供 移动 设备 支持 服务 系统 方法 以及 计算机 程序 产品 | ||
【主权项】：
一种方法，包括：从移动设备接收设备状态数据；至少部分地基于设备状态数据而确定与移动设备有关的一个或多个潜在故障；以及促使关于与移动设备有关的一个或多个潜在故障的信息被提供给移动设备。
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