[发明专利]用户意图识别方法及装置有效
| 申请号： | 201410116701.1 | 申请日： | 2014-03-26 |
| 公开（公告）号： | CN104951428B | 公开（公告）日： | 2019-04-16 |
| 发明（设计）人： | 陈俞 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/27 | 分类号： | G06F17/27 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 苏培华 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 开曼群岛;KY |
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| 摘要： | 本申请公开了用户意图识别方法及装置，其中，所述方法可以包括：在第一用户与第二用户通过即时通讯工具进行对话的过程中，接收第一用户向第二用户发送的第一对话文本；根据所述第一对话文本确定待分析的目标文本内容；在与所述即时通讯工具关联的用户行为数据库中获取该第一用户执行的与该第二用户相关的操作行为的第一行为数据；结合所述第一行为数据对所述目标文本内容进行语义分析，确定用户意图识别结果。通过本申请，能够更准确的识别出用户的真正意图。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 意图 识别 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种用户意图识别方法，其特征在于，包括：在第一用户与第二用户通过即时通讯工具进行对话的过程中，接收第一用户向第二用户发送的第一对话文本；根据所述第一对话文本确定待分析的目标文本内容；在与所述即时通讯工具关联的用户行为数据库中获取该第一用户执行的与该第二用户相关的操作行为的第一行为数据；对该目标文本内容进行分析，得到候选的文本主题词；对所述第一行为数据进行分析，得到候选的行为主题词；根据所述候选的文本主题词以及候选的行为主题词，确定用户意图分析结果。
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