[发明专利]基于web的销售渠道与客户关系网络管理方法及系统

摘要

本发明公开了基于web的销售渠道与客户关系网络管理方法，包括如下步骤：1)设置服务器端，该服务器端包括数据库及应用系统；2)设置董事业务终端、拓展经理业务终端、区域经理业务终端、运营经理业务终端、门店业务终端及客户业务终端；3)将各个终端通过网络、服务器端进行数据交互；4)门店业务终端或客户业务终端向服务器端发送业务请求；5)运营经理业务终端对流程管理单元发过来的业务请求进行审批；6)拓展经理业务终端、区域经理业务终端分别对流程管理单元发过来的业务请求进行审批；7)董事业务终端对流程管理单元发过来的业务请求进行审批。还公开了实施该方法的系统。本发明网络构建由各个终端及服务器端形成的管理架构。

主权项

基于web的销售渠道与客户关系网络管理方法，其特征在于，包括如下步骤：1)设置服务器端，该服务器端包括数据库及应用系统，所述应用系统包括通过数据总线相互连接的网络通讯模块、嵌入式运算模块，所述的嵌入式运算模块内置有流程管理单元、董事信息管理单元、拓展经理信息管理单元、区域经理信息管理单元、运营经理信息管理单元、门店信息管理单元及客户信息管理单元，所述的嵌入式运算模块内置各单元分别通过数据总线与所述网络通讯模块及数据库连接并交互通信；2)设置董事业务终端、拓展经理业务终端、区域经理业务终端、运营经理业务终端、门店业务终端及客户业务终端；3)将所述门店业务终端通过网络、服务器端与运营经理业务终端进行数据交互，所述客户业务终端通过网络、服务器端与运营经理业务终端进行数据交互，所述运营经理业务终端通过网络、服务器端与拓展经理业务终端、区域经理业务终端进行数据交互；所述拓展经理业务终端、区域经理业务终端通过网络、服务器端与董事业务终端进行数据交互；4)门店业务终端或客户业务终端向服务器端发送业务请求；服务器端的门店信息管理单元或客户信息管理单元进行处理后，由流程管理单元录入数据库并发送给运营经理业务终端；5)运营经理业务终端对流程管理单元发过来的业务请求进行审批，然后发送给服务器端，服务器端的运营经理信息管理单元处理后，由流程管理单元录入数据库，并反馈给门店业务终端或客户业务终端；所述运营经理业务终端向服务器端发送业务请求，由流程管理单元录入数据库并分别发送给展经理业务终端、区域经理业务终端；6)拓展经理业务终端、区域经理业务终端分别对流程管理单元发过来的业务请求进行审批，然后发送给服务器端，服务器端的拓展经理信息管理单元、区域经理信息管理单元分别进行处理后，由流程管理单元录入数据库并发送给董事业务终端；7)董事业务终端对流程管理单元发过来的业务请求进行审批，然后发送给服务器端，服务器端的董事信息管理单元进行处理并录入数据库。