[发明专利]智能报修方法及系统在审
| 申请号： | 201410371526.0 | 申请日： | 2014-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN104182819A | 公开（公告）日： | 2014-12-03 |
| 发明（设计）人： | 王绪松;郑逸枫;阎江 | 申请（专利权）人： | 心触动（武汉）文化传媒有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 武汉河山金堂专利事务所 42212 | 代理人： | 胡清堂 |
| 地址： | 430074 湖北省武汉市东*** | 国省代码： | 湖北;42 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种智能报修方法，包括：S1、接收报修人员提供的故障类型信息；S2、自动判断故障发生的楼宇地点，并判断所述故障类型信息的类型，根据所述故障类型信息的类型选择内部人员维修模式或外部维修模式；S3、根据所选维修模式对故障进行处理；S4、接收对故障处理结果的确认信息，并更新故障报修信息的处理状态。实施该方法，能够满足报修管理处理多种类型故障的需求。本发明还公开了一种智能报修系统。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 报修 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种智能报修方法，其特征在于，其包括如下步骤：S1、接收报修人员提供的故障类型信息；S2、自动判断故障发生的楼宇地点，并判断所述故障类型信息的类型，根据所述故障类型信息的类型选择内部人员维修模式或外部维修模式；S3、根据所选维修模式对故障进行处理；S4、接收对故障处理结果的确认信息，并更新故障报修信息的处理状态。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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