[发明专利]一种基于提问应答的老年人声纹识别方法

摘要

本发明提供了一种基于提问应答的老年人声纹识别方法，首先通过拨打指定的电话号码接入呼叫中心，系统获取电话号码并查询其社保账号，若未能成功查询则初次认证失败。认证成功系统将会提示继续回答问题，所有问题均与个人常用信息相关，后台根据用户的回答进行语音分析，判断是否与原语音库中的声纹匹配，最终对该用户的身份进行判断。本社保系统的重点在于考虑到老年人语言表述能力不佳，记忆下降，不大可能完整清晰的说出繁复的内容，故而采取了只对个人常用信息提问的方式；同时在获取老年人的语音时自动进行判断，根据不同情况做相应的放大缩小处理，以便得到清晰可用的声纹，最大限度的方便老年人的记忆，缩小识别误差。

主权项

一种基于提问应答的老年人声纹识别方法，其特征在于：包含以下步骤：(1)注册阶段，用户拨打指定应答中心的号码，呼叫中心获取用户的电话号码，根据号码查找相对应的社保账号，并验证；(2)系统提取用户的个人信息并存储，确保声纹与账号信息一一对应；(3)根据识别语音库提取声纹的特征信息并建模，得出相应的声纹阈值信息；(4)识别阶段，用户拨打指定应答中心的号码，呼叫中心获取用户的电话号码，根据号码查找相对应的社保账号，并验证；(5)初次验证成功，系统随机抽取问题并记录用户的应答信息；(6)系统对所提取的声纹信息进行建模处理，根据已有语音库中模型值对比，若阈值小于模型值，则判定为识别成功；(7)系统完成身份认证过程，最终识别成功便可接入社保服务。