[发明专利]一种基于多渠道处理的新型客户识别和填单预处理系统

摘要

本发明公开了一种基于多渠道处理的新型客户识别和填单预处理系统，包括：客户身份识别系统单元、自动填单业务系统单元、排队系统单元、柜台终端系统单元；通过与排队系统的联动，实现自助填单机与排队机的功能集成，分流银行网点排队机的业务量；同时对小型网点，因为场地限制等约束，可以直接替代排队机进行取号、叫号。叫号单休眠、激活，人性化的考虑保障客户有充足的时间进行业务信息的填写。

主权项

一种基于多渠道处理的新型客户识别和填单预处理系统,其特征在于，包括：客户身份识别系统单元、自动填单业务系统单元、排队系统单元、柜台终端系统单元；所述客户身份识别系统单元，其包含客户信息采集系统和客户身份比对系统；客户通过身份比对系统和采集系统中原始客户信息进行比对，并上传；所述自动填单业务系统单元，其包括自动填单机以及与其连接的单据打印系统，自动填单机将填写的业务单据数据与对应的排队号码关联后进行上传;所述排队系统单元联动自动填单业务系统单元，并对需要填写业务单据的排队号码进行休眠，当填写完业务单据后，对休眠的排队号码进行激活，根据柜台终端系统对该排队号码是否已过号的判断，从而引导排队机系统作出不同的动作；所述柜台终端系统单元按序进行叫号，在办理业务时根据排队号码对渠道端预处理填写上传的业务单据数据进行调取，完成业务办理。