[发明专利]一种自助服务终端在审
| 申请号： | 201410702264.1 | 申请日： | 2014-11-28 |
| 公开（公告）号： | CN105701925A | 公开（公告）日： | 2016-06-22 |
| 发明（设计）人： | 吴建伟 | 申请（专利权）人： | 吴建伟 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 510635 广东省广州市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种自助服务终端；包括控制主机（1）、服务模块（2），服务模块（2）与控制主机（1）连接或耦接，服务模块（2）用于根据用户的服务请求向用户提供与服务请求相对应的服务；其中，该自助服务终端还包括虚拟协助人员模块（4），虚拟协助人员模块（4）与控制主机（1）连接或耦接，用于根据服务请求向使用者提供相应的协助；虚拟协助人员模块（4）包括语音单元（4a）、人像显示单元（4b），语音单元（4a）用于播放协助使用者操作的音频，人像显示单元（4b）用于显示虚拟协助人员的动态人像。通过设置有虚拟协助人员模块，使自助服务终端在具有服务、协助功能的同时，也能具有真人工作人员一样的亲和感，更加人性化。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自助 服务 终端 | ||
【主权项】：
一种自助服务终端，包括控制主机（1）、服务模块（2），所述的服务模块（2）与所述的控制主机（1）连接或耦接，所述的服务模块（2）用于根据用户的服务请求向用户提供与所述服务请求相对应的服务；其特征在于：该自助服务终端还包括虚拟协助人员模块（4），所述虚拟协助人员模块（4）与控制主机（1）连接或耦接，用于根据所述服务请求向使用者提供相应的协助；所述的虚拟协助人员模块（4）包括语音单元（4a）、人像显示单元（4b），所述的语音单元（4a）用于播放协助使用者操作的音频，所述的人像显示单元（4b）用于显示虚拟协助人员的动态人像。
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