[发明专利]信息取得方法以及信息取得系统

摘要

服务器装置(101)具备：从家用电器(102)接收用于识别家用电器(102)的标识符和家用电器(102)的运转状况的收发部(201)；利用接收到的运转状况推定消耗品的使用状况并基于推定的消耗品的使用状况更新存储在利用信息存储部(205)的消耗品的使用状况的更新部(207)：基于被更新的消耗品的使用状况判断是否发送用于确认家用电器正在使用的消耗品的确认消息的判断部(206)。

主权项

1.一种信息取得方法，其特征在于包括：接收有关作为用户实际使用于家用电器的消耗品而被决定的所述消耗品的信息；基于接收到的有关所述消耗品的信息，将作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的残存量存储在第1存储部；从所述家用电器接收用于识别所述家用电器的标识符和所述家用电器的运转状况；利用接收到的运转状况推定所述消耗品的残存量；基于推定的所述消耗品的残存量，更新被存储在所述第1存储部的所述消耗品的残存量；判断被更新的所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；在判断为被更新的所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，生成确认消息，所述确认消息用于受理所述用户输入实际在所述家用电器使用中的所述消耗品与所述第1存储部中存储的所述消耗品是否一致；发送所生成的所述确认消息；接收由所述用户针对所述确认消息输入的响应信息，所述响应信息表示实际在所述家用电器使用中的所述消耗品与所述第1存储部中存储的所述消耗品是否一致；将有关消耗品的信息与所述家用电器的种类对应起来预先存储在第2存储部；接收将用于确定所述用户已经购入的消耗品的信息和使用所述消耗品的家用电器的种类对应起来的销售信息；将接收到的所述销售信息存储在第3存储部；从所述家用电器接收有关所述消耗品的信息的请求和用于识别所述家用电器的标识符；基于所述响应信息，判断实际在所述家用电器使用中的所述消耗品与所述第1存储部中存储的所述消耗品是否一致；在判断为实际在所述家用电器使用中的所述消耗品与所述第1存储部中存储的所述消耗品不一致的情况下，确定使用与接收到的所述标识符相对应的家用电器的用户，从在所述第3存储部保持的所述销售信息中所确定的所述用户已经购入的消耗品中，选择与对应于所接收到的所述标识符的所述家用电器有关系的消耗品；从所述第2存储部提取有关与所述标识符相对应的家用电器可使用的所述消耗品中所选择的所述消耗品的信息；发送提取到的有关所述消耗品的信息。