[发明专利]一种解决异地客户业务办理受限的方法及装置有效
| 申请号： | 201510001879.6 | 申请日： | 2015-01-04 |
| 公开（公告）号： | CN105827873B | 公开（公告）日： | 2019-04-19 |
| 发明（设计）人： | 李锡明 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团江苏有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 蒋雅洁;张颖玲 |
| 地址： | 210029 江*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种解决异地客户业务办理受限的方法及装置，其中，所述方法包括：获取用户办理业务所生成的业务受理任务；判断业务受理方和业务申请办理方是否为同一归属地市，得到判断结果；所述判断结果为业务受理方和业务申请办理方不是同一归属地市时，确定所述业务受理任务为异地业务，解析出对应所述异地业务的当前业务受理方的权限信息；根据所述当前业务受理方的权限信息为所述当前业务受理方创建用于所述异地业务办理的虚拟信息，根据所述虚拟信息完成对所述异地业务的办理。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 解决 异地 客户 业务 办理 受限 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种解决异地客户业务办理受限的方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户办理业务所生成的业务受理任务；判断业务受理方和业务申请办理方是否为同一归属地市，得到判断结果；所述判断结果为业务受理方和业务申请办理方不是同一归属地市时，确定所述业务受理任务为异地业务，解析出对应所述异地业务的当前业务受理方的权限信息；根据所述当前业务受理方的权限信息为所述当前业务受理方创建用于所述异地业务办理的虚拟信息，根据所述虚拟信息完成对所述异地业务的办理；其中，所述根据所述当前业务受理方的权限信息为所述当前业务受理方创建用于所述异地业务办理的虚拟信息，包括：获取所述当前业务受理方的权限信息列表，所述业务受理方的工号及客户认证信息；为所述当前业务受理方分配虚拟工号，保存由所述虚拟工号与所述业务受理方的工号构成的映射关系；根据所述客户认证信息识别出所述业务申请办理方的归属地，根据所述业务申请办理方的归属地查询所述业务申请办理方的归属地的权限信息列表，将所述业务申请办理方的归属地的权限信息列表与所述当前业务受理方的权限信息列表进行交集处理，将得到的交集结果作为综合权限数据用于对所述虚拟工号进行权限赋权；所述虚拟工号和所述综合权限数据构成所述虚拟信息；所述根据所述虚拟信息完成对所述异地业务的办理，包括：将所述虚拟工号和所述综合权限数据，新增到所述业务申请办理方的归属地的数据库，并关联到在所述业务申请办理方的归属地预先创建的虚拟营业厅组织结构中；根据所述虚拟工号路由到所述业务申请办理方的归属地统一资源定位器URL完成对所述异地业务的受理并根据所述综合权限数据处理所述异地业务。
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