[发明专利]一种外呼优化方法、装置及系统在审
| 申请号： | 201510014284.4 | 申请日： | 2015-01-12 |
| 公开（公告）号： | CN105847600A | 公开（公告）日： | 2016-08-10 |
| 发明（设计）人： | 黄庆荣;谢志崇;魏建荣;彭家华;郑志欢;林恪;陈思梁 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团福建有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 蒋雅洁;张颖玲 |
| 地址： | 350003 福*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种外呼优化方法，包括：实时获取用户终端的通信行为数据和位置信息；基于所述通信行为数据和所述位置信息对所述用户终端的当前状态进行判断；当所述当前状态满足第一预设条件时，判定所述当前状态为免打扰状态，将所述用户终端列入免打扰清单，并存储到数据库中，以供外呼平台查询。本发明还同时公开了一种外呼优化装置及系统。采用本发明所述技术方案，能提高外呼的成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 优化 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
一种外呼优化方法，其特征在于，所述方法包括：实时获取用户终端的通信行为数据和位置信息；基于所述通信行为数据和所述位置信息对所述用户终端的当前状态进行判断；当所述当前状态满足第一预设条件时，判定所述当前状态为免打扰状态，将所述用户终端列入免打扰清单，并存储到数据库中，以供外呼平台查询。
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