[发明专利]无线质量问题定位方法及系统

摘要

本发明公开一种无线质量问题定位方法及系统；方法包括：获取用户的话单数据，对用户的话单数据经过用户维度和时间维度的汇集，输出用户级指标数据；基于用户级指标数据确定异常阈值，并基于异常阈值从用户中筛选出异常用户；对异常用户的用户级指标数据进行不同维度的评分，得到对应异常用户的用户级评分数据，并基于用户级的评分数据对异常用户进行聚类处理，得到聚类结果；基于聚类结果，确定异常用户的感知度信息，基于感知度信息，确定感知度低于感知度阈值的异常用户所归属的小区为问题小区。通过本发明，能够提升无线质量问题的定位效率。

主权项

1.一种无线质量问题定位系统，其特征在于，所述系统包括：指标计算模块，用于获取用户的话单数据，对所述用户的话单数据进行用户维度和时间维度的汇集，输出用户级指标数据；异常阈值计算模块，用于基于所述用户级指标数据确定异常阈值；异常用户筛选模块，用于基于所述异常阈值从所述用户中筛选出异常用户；单维度评分模块，用于对所述异常用户的用户级指标数据进行不同维度的评分，输出对应所述异常用户的用户级评分数据；多维度聚类模块，用于基于所述用户级评分数据对所述异常用户进行聚类处理，输出所述异常用户的聚类结果；低感知度用户筛选模块，用于基于所述聚类结果，确定所述异常用户的感知度信息；问题小区收敛模块，用于基于所述感知度信息，确定感知度低于感知度阈值的异常用户所归属的小区为问题小区。