[发明专利]一种获取保险关联信息的方法

摘要

本发明公开了一种获取保险关联信息的方法，该方法通过对重大事故保险定损业务数据、定损员实时空间位置信息、事件空间位置信息实时采集、统一管理、综合分析，利用mis、gis、gps、移动通信、移动设备APP技术实现对重大事故保险的定损过程全程监控。车主通过APP查看事件处理流程、定损员位置等信息，实时掌握事件处理状态。

主权项

一种获取保险关联信息的方法，包括如下步骤：一、客户通过客户系统查看个人事故保险定损流程，并电话通知保险公司；二、保险定损管理平台通过定损员系统将已受理的事件受理单下派到对应区域具体负责的定损员，并通过短信提醒，定损员系统接收到任务单；三、保险定损管理平台根据定损员上传的现场采集到的数据，对事件进行责任确认，录入责任确认结果；四、保险定损管理平台对已进行责任确认的事件进行归档，完成定损阶段工作，五、保险定损管理平台对进入理赔流程的事件进行处理，按照规定确定理赔方式，并记录理赔结果；其中，保险定损管理平台利用受理单号或客户信息对事件进行查询和跟踪，可以查看事件当前处于何种处理阶段、查看现场数据、事件责任、定损结果、定损员信息，也可以在地图上查看事件地点、定损员实时位置、出险路线轨迹；所述保险定损管理平台与客户系统还存在如下交互：车主修理费用清单材料递交后，交保险公司审核，若材料不完整客户系统提醒车主提供；同时可查询付款周期、进度、经办人信息。