[发明专利]信息交互方法及服务器

摘要

本发明公开了一种信息交互方法及服务器，属于互联网技术领域。方法包括接收终端发送的请求消息；将请求消息发送至公共标识对应的第三方服务器，由第三方服务器接收请求消息，根据请求消息中的请求信息获取回复信息，返回公共标识、互联网应用标识及回复信息；接收第三方服务器返回的公共标识、互联网应用标识及回复信息，将公共标识及回复信息发送至互联网应用标识对应的终端。本发明通过互联网应用服务器将终端发送的请求消息发送至第三方服务器，将第三方服务器返回的回复信息发送至终端，从而通过第三方服务器及终端与互联网应用服务器的交互，实现了基于互联网应用的信息回复，在满足用户需求的前提下，信息交互的灵活性较高，效果较佳。

主权项

一种信息交互方法，其特征在于，所述方法用于互联网应用服务器，应用于第三方服务器及终端之间通过所述互联网应用服务器进行信息交互的场景，其中，所述终端通过对应的互联网应用标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述第三方服务器通过公共标识与所述互联网应用服务器进行信息交互，所述公共标识与所述互联网应用标识为在所述互联网应用服务器上注册的标识，每个公共标识对应一台第三方服务器，每个公共标识下有至少一个从属的客服标识，所述方法包括：接收终端发送的请求消息，所述请求消息中至少携带请求信息、公共标识及发送所述请求消息的终端所使用的互联网应用标识；将所述请求消息发送至所述公共标识对应的第三方服务器，由所述第三方服务器接收所述请求消息，根据所述请求消息中的请求信息获取回复信息，并确定所述公共标识下用于发送信息的客服标识，根据确定的客服标识，返回所述公共标识、所述互联网应用标识及回复信息，所述确定的客服标识为所述至少一个从属的客服标识中的任一客服标识，所述回复信息为文字、图片、音频及视频中的至少一种信息；接收所述第三方服务器返回的所述公共标识、所述互联网应用标识及所述回复信息，将所述公共标识及所述回复信息发送至所述互联网应用标识对应的终端。