[发明专利]IVR系统及其实现手机语音业务的方法在审
| 申请号： | 201510092433.9 | 申请日： | 2015-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN105992127A | 公开（公告）日： | 2016-10-05 |
| 发明（设计）人： | 蒋超 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04W4/00 | 分类号： | H04W4/00;H04W4/02;H04W88/02 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种IVR系统实现手机语音业务的方法，方法包括：根据第一手机发送的拨号接入指令，控制第一手机号码接入IVR系统，向第一手机发送语音号码输入提示信息，以提示第一手机用户输入第二手机号码；根据输入的第二手机号码获取第二手机的当前位置信息，向第一手机发送第二手机语音定位提示信息，以告知第一手机用户第二手机的当前位置信息。本发明还公开了一种IVR系统。本发明所提供的IVR系统及其实现手机语音业务的方法，用户根据语音提示信息执行简单的操作即可实现目标手机用户所在位置的定位，适用于老年人、幼童、盲人等不会使用智能手机的人群。 | ||
| 搜索关键词： | ivr 系统 及其 实现 手机 语音 业务 方法 | ||
【主权项】：
一种IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)系统实现手机语音业务的方法，其特征在于，所述IVR系统实现手机语音业务的方法包括以下步骤：根据第一手机发送的拨号接入指令，控制第一手机号码接入IVR系统，向第一手机发送语音号码输入提示信息，以提示第一手机用户输入第二手机号码；根据输入的第二手机号码建立第一手机与第二手机的呼叫通话连接，并向第二手机发送语音定位请求提示信息，以告知第二手机用户第一手机用户请求语音定位；根据第二手机发送的语音定位同意指令，向第一手机发送第二手机语音定位提示信息，以告知第一手机用户第二手机的当前位置信息；并同时向第二手机发送第一手机语音定位提示信息，以告知第二手机用户第一手机的当前位置信息。
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